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Question en attente de réponse

J'ai demandé la portabilité de mon numéro mais vous m'avez affecté un nouveau numéro

MICKAEL B.
MICKAEL B.

MICKAEL B.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai fais les démarches pour effectuer la portabilité de mon numéro de tel mais vous m'avez affecté un nouveau numéro.

Réponse

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
36040 / 40000
points
Equipe

Bonjour MICKAEL,

Vous avez souscrit le forfait Woot 130 Go le 23/04/2024 avec une demande de portabilité de votre numéro.

Suite au refus de portabilité pour le motif "non géré par l'opérateur" et votre in joignabilité, l'opérateur vous a attribué un nouveau numéro en date du 17/05/2024, un courrier de confirmation vous a été envoyé.

Pour avoir plus d'information, je vous invite s'il vous plait à prendre contacte avec votre ancien opérateur.

La FAQ suivante vous permet d'avoir plus d'informations dans ce thème : https://www.assistance-mobile.com/questions/2055171-savoi...

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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