Je n’arrive pas à accéder à mes factures Un message me disant que les donnes ne peuvent pas être lu pour le moment apparaît, et indique veillez réessayer plus tard. Comment résoudre le problème Merci
Le niveau d'accès à votre espace client est restreint, ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités.
Je vous invite à vous rapprocher de la titulaire de la ligne qui a la possibilité de modifier vos accès depuis son espace client en se connectant sur http://www.nrjmobile.fr à l'aide de ses logins titulaires (adresse mail + mot de passe).
Je partage avec vous les étapes à suivre :
Se connecter à l'espace client,
Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet "Votre compte",
Cliquer sur "Gestion du niveau d'accès à l'espace client" et depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès.
Une fois la modification est faite, je vous invite à vous déconnecter et reconnecter. Vous aurez par la suite un accès total aux divers actes de gestion de votre ligne.
Vous pouvez plus tard consulter vos factures depuis l'espace client, dans la rubrique "Factures" puis "Accéder à toutes vos factures".
Je viens de vous envoyer votre dernière facture par mail. La réception est immédiate. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post sur l'assistance mobile.
Bonjour,
Est-il possible de bloqué les jeux télécharger qui sont payante ? Si vous plaît ?
Et de résilier le jeux qui m'a mis hors forfait de 3 euros .
Merci.
Bonjour
Pour les 2 lignes j ai eu un dépassement de forfait data a l’étranger alors que je n’ai pas utilisé de data
J ai également eu aucun message d’information des...
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