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Question en attente de réponse

Je souhaite annuler un abonnement jeu 5€

MATHIAS L.
MATHIAS L.

MATHIAS L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Il semble que mon fils ai par erreur souscrit à l'abonnement jeu 5€.
Pouvez-vous l'annuler s'il vouss plaît ?
Je vous remercie.
Cordialement

Réponse

Hajar M.
Hajar M.

Hajar M.

Niveau
4
6590 / 12000
points
Equipe

Bonjour Mathias,

Conformément à votre demande, j'ai résilié le téléchargement Gallery souscrit sur la ligne 0771XXXXX8 le 09/05/2024 , qui vous était facturé 5,00 EUR / SEMAINE.

Un SMS de confirmation vous a été automatiquement envoyé.

Pour une meilleure connaissance de ce type d'abonnement, je vous invite à consulter le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telech...

Pour éviter toute autre surtaxe sur votre forfait, vous avez la possibilité d'activer l'option de blocage. Celle-ci serait facturée à 1€ par mois et bloquera tout appel et SMS surtaxé ou téléchargement Gallery.

Vous pouvez la souscrire en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloque...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Hajar, Conseillère Assistance Mobile

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