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Question en attente de réponse

Je ne peux plus passe d'appel et recevoir des appels

SÉBASTIEN G.
SÉBASTIEN G.

SÉBASTIEN G.

Niveau
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points

J'ai suivi votre assistance
Redémarrage du mobile problème non résolu
Réinitialisation des paramètres réseaux problème non résolu
Mise de la carte sim dans un notre mobile problème non résolu
Merci de me joindre au 06 11 15 49 34 merci urgent

Réponses

Bonjour SÉBASTIEN,

Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes :

Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour SÉBASTIEN,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une agréable journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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