Bonjour Jo,
Suite à des vérifications sur votre ligne, je constate que la ligne est bien activée, et qu'il n'y a aucun incident réseau déclaré sur votre adresse (67360).
Afin de résoudre l'anomalie, je vous invite à effectuer la manipulation suivante :
(Suite à cette manipulation, les mots de passe WIFI seront supprimés).
Paramètres
Gestion Globale
Réinitialisation
Réinitialiser tous les paramètres réseaux
Réinitialiser les paramètres
Appuyer sur Réinitialiser
Après cette manipulation, je vous invite à éteindre et à rallumer le mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.