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Question en attente de réponse

Je voudrais me retracter sur mon forfait 200go

JEAN FRANÇOIS Z.
JEAN FRANÇOIS Z.

JEAN FRANÇOIS Z.

Niveau
0
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points

Je n'admets pas qu'un nouveau client est un meilleur prix qu'un ancien client.

Réponses

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
36070 / 40000
points
Equipe

Bonjour JEAN FRANÇOIS,

Vous disposez d'un forfait Cdiscount mobile 50 Go à 5,99 EUR.

Je constate que vous avez effectué un changement de la formule de votre forfait en date du 13/05/2024.
La date d'application du nouveau forfait Cdiscount mobile 5G 150 Go sans engagement est prévue pour le 09/06/2024.

Souhaitez vous annuler la migration en cours et garder le forfait actuel de 50 Go ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

JEAN FRANÇOIS Z.
JEAN FRANÇOIS Z.

JEAN FRANÇOIS Z.

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Je souhaite annuler la migration
merci

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
36070 / 40000
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Equipe

Bonjour Jean-François,

Je viens de prendre en charge l'annulation du changement de forfait en cours sur votre ligne suite à votre demande.

De ce fait, vous allez garder votre forfait Cdiscount mobile 50 Go à 5,99 EUR.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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