Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Mickaël,
Je viens de vous activer l'option "Voix premium" (voix Wi-Fi/voix 4G) sur votre ligne, elle est gratuite.
Le délai d’activation est de 2 h, je vous invite à redémarrer votre mobile durant cette période.
Sachez que les iPhone ne sont pas compatibles avec l’option Voix Wi-Fi, par contre, ils sont compatibles avec la voix 4G.
Pour que l’option soit fonctionnelle, il est nécessaire d'avoir la version iOS 15 minimum.
Je vous invite à faire le paramétrage suivant :
— Allez dans Réglages et sélectionnez Données cellulaires.
– Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.
– Cocher 4G, VoLTE activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
J'espère avoir répondu à votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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