Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

affichage numero inconnu quand on m'appelle pourquoi?

JEAN PAUL T.
JEAN PAUL T.

JEAN PAUL T.

Niveau
0
3 / 100
points

option activée mais ne fonctionne pas

Réponses

Amelie M.
Amelie M.

Amelie M.

Niveau
0
11 / 100
points

Je suis dans le meme cas que vous je n'arrive pas a les joindre je ne fais que ca d eteindre et rallumer mon telephone. Meme la messagerie vocale ne fonctionne pas

Bonjour Jean,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre site communautaire.

Après avoir vérifié votre dossier, je constate que vous avez contacté notre service qui vous a déjà activé l'option.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver des réponses à vos questions futures: http://www.assistance-mobile.com/

Agréable journée.

Hiba, Conseillère Assistance Mobile.

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
62820 / 75000
points
Equipe

Bonjour AMELIE,

Votre demande a été traitée par notre service client le 23/05.

Le délai d’activation des options est de 2h à 24h, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.

Ces options sont gratuites.

Je partage avec vous ci-dessous les étapes à suivre pour l'activation des options depuis votre espace client :

  • Étape 1 : se connecter à l’espace client.
  • Étape 2 : Cliquer sur Forfait et options, puis sur Gérer vos options.
  • Étape 3 : Les options sont rangées par catégorie :

Vos options payantes avec le bouton Gérer vos options.
Vos options gratuites avec le bouton Gérer vos options.
Vos offres de fidélisation avec le bouton Gérer vos options.

Depuis le bouton Gérer vos options, cliquer sur le lien (Ouvrir) afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites.

Cliquer sur le lien (En savoir plus) pour avoir plus de détails sur l'option.

  • Étape 4 : Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?