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Question en attente de réponse
Je ne comprends pas le montant de ma consommation hors forfait, de plus je ne peux plus téléphoner ni envoyer de SMS. Il s'agit de téléphone de mon fils, pourriez-vous me contacter au 06********01 afin d'éclaircir ces points
Merci
Réponse
Bonjour Laurent,
Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone par mesure de confidentialité.
La surconsommation de 8,97 € est due à un téléchargement Gallery "DigitalGlobalPass_PlayVOD", souscrit sur la ligne 07*******00 depuis le 26/04/2024 avec une tarification de 2,99 €/semaine.
Ce dernier est souscrit via une pub, une application ou un SMS lors de navigation internet et en validant et acceptant les mentions légales de ce service, vous acceptez que celui-ci soit directement prélevé sur la facture de votre forfait.
Pour plus d'informations concernant ces services, je vous invite à consulter les sites suivants :
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