Bonjour Jessica,
Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange.
Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post.
Je vous invite à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse e-mail et l'adresse postale) via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nous restons à votre entière disposition et je vous souhaite une bonne journée.
Fatima, conseillère Assistance Mobile.