Question en attente de réponse
appels wifi redmi note 12
Bonjour,
Ayant un Redmi Note 12 j'avais demandé à vos services d'activer les appels wifi (mauvaise reception à mon domicile et j'en ai besoin pour mon travail). Cela a très bien marché pendant plusieurs mois mais depuis peu l'option a disparu, comme l'icone, de mon téléphone.
Pouvez-vous vérifier si elle est toujours activée pour mon compte svp ?
Réponse
Bonjour CHRISTINE,
L'option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) est active sur votre ligne depuis le 25/03/2024.
Cependant, votre mobile "Xiaomi Redmi Note 12" n’est pas compatible avec cette option, même si ce service avait déjà fonctionné chez un autre opérateur.
La compatibilité de cette option avec certains modèles de mobiles dépend de l’opérateur.
Des mises à jour sont régulièrement effectuées pour ajouter certains modèles et marques de téléphones à la liste des mobiles compatibles avec cette option.
Merci pour votre compréhension.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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