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Question en attente de réponse

je n'arrive plus a me connecter a mon compte titulaire (je suis la maman de Nathan)

NATHAN H.
NATHAN H.

NATHAN H.

Niveau
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points

Bonjour je suis la maman de Nathan.
Je n'arrive plus à me connecter sur mon compte titulaire (par contre sur le compte de mon fils aucun souci).
j'ai essayer mes différentes adresses mails (hXXXXX...y@gmail.com ou KXXXXXXX10@aol.com) ou numéro de téléphone (06XXXXXXX7) mais je ne reçois aucun code lorsque je fais "mot de passe oublié".

Comment je peux faire afin de réinitialiser ma connexion. j'ai besoin de mettre le contrôle parental et de recevoir les factures.

Vous en remerciant par avance,

Réponse

Bonjour NATHAN,

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

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À tout de suite

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.

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