Bonjour Marie,
Après vérification, je constate qu'un incident sur notre réseau est en cours dans la région de Noisy-le-Grand et qu'il peut perturber vos services mobiles.
Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation le 31/05/2024.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
Bonne journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.