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Cette question a été résolue

J'ai changé opérateur

Céline L.
Céline L.

Céline L.

Niveau
0
19 / 100
points

Bonjour,

J'ai changé d'opérateur hier avec portabilité du numéro, et lorsque je vais sur mon compte, je ne vois pas que mon forfait cdiscount a été résilié.

Un conseiller peut me confirmer et me contacter svp ?

Merci.

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
36940 / 40000
points
Equipe

Bonjour Céline,

Je vous confirme que la résiliation de votre ligne chez nous a été enregistrée hier, le 22/05/2024, suite à une portabilité sortante demandée chez un autre opérateur.

Un e-mail de confirmation vous a été envoyé à l'adresse e-mail enregistrée sur votre ligne.

L'accès à votre espace client reste disponible 12 mois après la résiliation depuis le site http://www.nrjmobile.fr, l'identifiant est votre adresse e-mail et le mot de passe.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

Céline L.
Céline L.

Céline L.

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0
19 / 100
points

Je suis chez Réglo mobile depuis hier soir le 22/05/24

Pourquoi j'ai reçu aucun message de cdiscount m'informant de la résiliation ? Et aucune information sur mon compte client

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