Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Cécile,
Je constate que vous avez pu récupérer gratuitement le code PUK depuis l'espace client en date du 23/05/2024.
Une résiliation est programmée pour le 29/05/2024 suite à la portabilité de votre numéro chez un autre opérateur.
En outre, une escalade au service technique a été créée suite à votre entretien téléphonique avec le service client afin de vous apporter une aide sur le fonctionnement de vos services.
Ce service vous contactera sous un délai de 48h. Je vous invite à rester joignable.
Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post sur l'assistance mobile.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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