Question en attente de réponse
J'ai une question urgente
Bonjour,
Je suis depuis trois mois client de chez Cdiscount Mobile et je suis pleinement satisfait.
En revanche je souhaite changer mon forfait de 50 Go pour un forfait de 40 Go au prix de 5,99 euros.
Comment faire svp ?
Je vous remercie pleinement pour votre réponse.
Bien cordialement.
Réponse
Bonjour Timéo,
Nous n'avons pas la possibilité de vous migrer vers le forfait 50Go à 5.99EUR. Celui-ci fait partie des offres disponibles uniquement en acquisition pour les nouvelles souscriptions en vous attribuant un nouveau numéro.
En revanche, vous avez la possibilité d'effectuer une migration vers d'autres offres depuis votre espace client, vous pouvez suivre le pas-à-pas suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
À savoir que l’offre dont vous disposez actuellement est la plus avantageuse des offres proposées.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une excellente journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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