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APN pour Xiaomi Redmi Note 10 PRO
Bonjour,
depuis ce matin, impossible de me connecter au réseau 4G/4G+. Pas d'incident réseau dans ma zone. Peut-être est-ce un problème de paramétrage APN (alors que ça fonctionnait très bien jusque là).
Pourriez-vous communiquer le paramétrage APN pour mon mobile Redmi Note 10 pro svp ? Merci beaucoup par avance
Bonjour Philippe ,
Je vous remercie pour votre reponse,
Si le dysfonctionnement persiste veuillez suivre les manipulations suivantes :
Avant toutes manipulations je vous conseille de :
– Éteindre votre mobile
– Retirez puis réinsérez votre carte SIM.
– Rallumez le mobile.
Si le problème persistant je vous invite à faire les manipulations si dessous :
Appuyer sur Paramètres
Appuyer sur Connexions
Appuyer sur Réseaux mobiles
Appuyer sur Nom des points d'accès
Appuyer sur Ajouter
Compléter les champs suivants :
Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : aucun
Type d'APN : default
Type d'opérateur/réseau virtuel : GID
Appuyer sur Options (3 points en haut à droite) et Enregistrer.
Redémarrer le mobile.
Pour que les modifications soient prises en compte.
Si le problème est persistant :
La réinitialisation des réglages réseau entraîne aussi la réinitialisation des mots de passe WiFi.
Appuyer sur Réglages
Appuyer sur Général
Appuyer sur Réinitialiser
Appuyer sur Réinitialiser les réglages réseau .
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée !
Zineb, Conseillère NRJ Mobile
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Réponses
Bonjour Philippe ,
Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.
Concernant votre demande, je tiens à vous informer qu’il n'y a pas d'incident dans votre secteur ( 49340 NUAILLE ).
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
Pouvez-vous me fournir le code ICCID situé à l'arrière de votre carte SIM, commençant par (26 et se terminant par F).
Le dysfonctionnement que vous rencontrez concerne un problème d'acces internet
Est-ce que les autres services fonctionnent appel et sms ?
Est-ce que vous avez redémarré votre mobile ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Combien de barres de réseau, avez-vous au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…etc) ou un sens interdit ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Zineb, conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Zineb,
Voici les informations :
- code ICCID : 26 ********F
- Problème d'accès internet, oui
- Appels et SMS fonctionnent ; pas les MMS
- oui redémarrage du mobile plusieurs fois ; même souci
- dysfonctionnement depuis ce matin
- pas de test de la carte SIM dans un autre mobile
- Nombre de barres réseau : entre 3 et 4
- pas de logo à côté de la barre de réseau (d'habitude, il y a 4G ou 4G+), ni sens interdit
Dans l'attente de votre retour, merci.
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