Question en attente de réponse
Mauvaise option activée
Vous avez activé l'option "Blocage du hors forfait" mais je souhaitais activer l'option "Blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte". Pouvez-vous désactiver l'option "Blocage du hors forfait" et activer "Blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte". J'ai besoin d'appeler en Europe. Merci
Réponse
Bonjour NICOLE,
Soyez rassuré, je viens de vous activer une option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte qui bloque :
- Les appels et SMS vers les numéros surtaxés.
- Téléchargements Gallery (paiement à l'acte).
- Services à valeur ajoutée
Le délai d’activation est de 2h à 24h.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une agréable journée et un bon Week-end.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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