Bonjour ROCCO,
Je tiens à vous remercier pour vos nouvelles souscriptions, et je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount mobile.
Effectivement, le code promotionnel n’a pas été appliqué le jour de la souscription de vos lignes, raison pour laquelle votre forfait s’élève à 6,99 EUR/Mois.
Je vous confirme que je viens de vous appliquer le code de rattrapage sur les deux lignes, pour bénéficier de la remise de 1€ /mois.
L'application de la remise sera effective 06/06/2024, date de remise à zéro de votre forfait.
Cependant, votre ligne a été activée le 21/05/2024.
La première facture a été éditée avant l'application de la remise.
Pour avoir plus d'informations, je vous invite à consulter la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-corres...
Soyez rassuré, je viens de vous appliquer une régularisation de 0,46 EUR sur chaque ligne qui sera appliquée sur la prochaine facture.
Des SMS de confirmation vous seront envoyés.
En revanche, J’aurais aimé de vous proposer le forfait qui vous intéresse, mais les offres du site ne sont valables que pour les nouvelles souscriptions.
Je vous confirme que vous avez pu bénéficier d’une meilleure offre promotionnelle lors de votre souscription.
Afin d'avoir les offres disponibles sur votre dossier, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-corres...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande et n’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile