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Question en attente de réponse

J ai pas reçu ma carte sim cordialement

Lotfi C.
Lotfi C.

Lotfi C.

Niveau
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point

Bonjour j'ai toujours pas reçu ma carte sim

Réponse

Bonjour Lotfi,

Votre commande a été annulée suite à un problème de livraison.

Notre service logistique a essayé de vous contacter, mais sans retour de votre part, la rétractation a été effectuée depuis le 21/04.

Le montant de 1 euro a été remboursé par virement le 20/04 et la première facture d'un montant de 5,83 euros le 02/05.

Si besoin, je vous invite à refaire une nouvelle souscription via le site suivant : https://www.cdiscount.com/cdiscount-mobile/v-164-0.html#c...

Voici un lien vers une FAQ pour vous aider : https://www.assistance-mobile.com/questions/2051663-sousc...

Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile

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