Bonjour ANA PAULA,
Après vérification, je constate qu'il a un incident réseau en cours sur l'adresse que vous avez sur le dossier (86320 LUSSAC LES CHATEAUX FRANCE), qu'il peut perturber vos services mobiles.
Notre partenaire met tout en œuvre pour le résoudre au plus vite.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile afin que vous puissiez bénéficier de tous les services inhérents à votre forfait.
Si possible, je vous suggère d'utiliser un réseau Wi-Fi en attendant que l'incident soit résolu.
À bientôt sur l'Assistance Mobile.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.