Question en attente de réponse
problème de facturation d'un forfait
Bonjour,
je viens de souscrire un forfait sur Cdiscount à 7€99 pour 100Go mais il m'a été facturé 10€99,j'ai réussi à joindre un conseiller avant l'activation de la ligne qui m'a dit de rappeler après l'activation de la ligne en demandant le rattrapage du code promotionnel pour avoir le prix initial à 7€99.Sauf que depuis l'activation de la ligne l'accès au service commercial m'est refusé !!!!!!
pourriez vous faire le nécessaire afin que nous puissions partir sur de bonnes bases la relation que vous devriez avoir avec vos nouveaux clients...
bien cordialement.
Réponse
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Bonjour Je suis un nouveau client 0602486248 Ma ligne est activé mais je n'ai toujours pas reçue ma sim. Que faire ? -
carte sim non reçuss
bonjour, mon forfait commence le 7 du mois et je n'ai toujours pas reçu de carte sim au 16 du mois. j'ai donc déjà payé 1 semaine sans profiter du service. De plus, je... -
j'ai choisi le forfait à 6,99€, vous m'avez confirmé un total mensuel de 12,99€. Commande 454568163440 tel 0770284614
Commande forfait 6,99€, récapitulatif à 12,99€. Pourquoi le récapitulatif ne correspond pas à la commande?
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