Question en attente de réponse
Distribution des sms
Très régulièrement je constate que des sms que j'envoie ne sont pas distribué, je reste dans le doute sur les non réponses, service sms non fiable .Que faire
Réponse
Bonjour Fernand ,
Je tiens à vous signaler qu'un incident est en cours au niveau de l'envoi et de la réception des SMS. Le problème est aléatoire et soyez rassuré, nos techniciens font le nécessaire pour résoudre le dysfonctionnement dans les plus brefs délais.
En attendant la résolution, je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.
NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
N'oubliez pas de mettre à jour vos informations personnelles sur le lien suivant :
Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.
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