Question en attente de réponse
Nouveau client, je ne reçois pas les codes de sécurité par sms de ma banque.
Bonjour,
Je suis nouveau client NRJ mobile depuis peu. Je ne reçois pas le SMS avec le code de sécurité pour finaliser mes achats en ligne (verified by visa etc.). Ma banque (SG) a vérifié et mon numéro est bien enregistré chez elle et les SMS sont bien envoyés. Cela vient de NRJ mobile qui ne me les transfert pas.
Comment débloquer ces SMS pour que je puisse les recevoir ?
Par avance merci.
Jean-Noël
Réponse
Bonjour JEAN NOEL,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.
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