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Cette question a été résolue

renvoie box 4G suite à résiliation, quelle est l’adresse de renvoi car je n’ai pas reçu de mail ?

JOSE C.
JOSE C.

JOSE C.

Niveau
0
10 / 100
points

Suite à la résiliation de ma box 4G je n’ai pas reçu le mail avec une étiquette retour pour l’envoi des équipements. Est-il possible de me l’envoyer par mail ou de me donner la marche à suivre s’il vous plaît.

Rajaa H.
Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
52900 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jose,

Votre ligne a été résiliée le 22/05.

La box 4G Alcatel LINKHUB n’est pas une box de location, il n'est pas nécessaire de la retourner. Vous pouvez la conserver.

Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile

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