Bonjour MOUNIR,
Le niveau d'accès à votre espace client est restreint, ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités.
Rassurez-vous, je vous ai enlevé le mode restreint. Je vous invite, s’il vous plait, à vous déconnecter et à vous reconnecter.
Vous aurez par la suite un accès total aux divers actes de gestion de votre ligne et la possibilité de changer la formule de votre forfait tout en gardant l’abonnement chez nous avec le même numéro de téléphone.
Je vous joins un lien qui vous aidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.