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Question en attente de réponse

Les sms et les MMS sont bien limités à certains nombres

MAAMAR M.
MAAMAR M.

MAAMAR M.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
MAAMAR M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 mai 2024
il y a 24 jours
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Bonjour,
Je viens de constater qu’il est y’a une fraude et une clairvoyance sur cette composante
Les sms sont limitées et non illimité
Ils explicitent pas réellement faire attention à cette fausse information !!!!

Réponse

Hajar M.

Hajar M.

Niveau
4
6590 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Hajar M.
Date
réponse
r

Bonjour Maamar,

Après vérification de votre dossier, vous bénéficiez de l'offre Cdiscount mobile 100 Go - sans engagement - 12,99 EUR depuis le 14/04/2023.

Votre offre comporte les appels, SMS et MMS illimités.

Les usages en illimités sont restreints à 129 destinataires différents maximum par mois.

Actuellement, une suspension des SMS illimités est mise en place sur votre ligne suite au dépassement de cette limite inscrite dans les conditions générales d'utilisation.

Je me permets de vous remettre le lien pour consulter les conditions générales d'utilisation de votre offre : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_202012_...

Ces limitations sont déclenchées automatiquement par le système de contrôle anti-fraude et ne peuvent être désactivées par le service client.

Je transmets votre dossier au service concerné afin qu'une analyse soit effectuée sur votre ligne avant une remise en service.

Je vous souhaite une excellente journée.

Hajar, Conseillère Assistance Mobile

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