Question en attente de réponse
bonjour, je voudrais avoir un relevé de tous les sms avec les numéros de téléphone comment puis je faire ? Merci
Je souhaite le relevé de sms, y compris les numéros de téléphone avec ma facture. Comment puis je faire ?
Réponse
Bonjour Isabelle,
Vous avez la possibilité de suivre votre consommation et de récupérer l'historique des SMS envoyés depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :
– Connectez-vous à l'espace client : https://espace-client.auchantelecom.fr/connexion
– Cliquer sur Suivre vos consommations.
– Consulter la partie Synthèse ou Détails selon le besoin.
– Dans le sous-onglet Accéder au bilan des consommations, vous pouvez consulter les 3 derniers cycles (celui en cours et des 2 dernières factures).
Toutes vos factures détaillées restent disponibles sur votre espace client sur l'onglet Factures mensuelles dans la barre des menus en haut.
La facture détaillée indique seulement le détail (numéro, date et heure) des appels émis et non des SMS envoyés.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile
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