Bonjour Erwan,
Vous avez une surconsommation de 40,55 euros, car vous avez dépassé votre enveloppe data 3 Go autorisée depuis l'Allemagne.
Le règlement par carte bancaire de l'avance sur facture qui vous a été demandé d'un montant de 32,00 euros a bien été enregistré le 21/05.
Votre ligne est remise en service.
Le montant restant sera rajouté sur votre prochaine facture.
Vous trouverez plus d'information sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825#/
Pour éviter un éventuel hors forfait, je vous propose d'activer l'option internationale (blocage WEB).
Pour économiser vos gigas, je vous conseille de privilégier la connexion Wi-Fi, elle est gratuite.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Je vous souhaite une excellente journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.