Bonjour Sacha,
Je tiens à vous remercier pour vos nouvelles souscriptions, et je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount mobile.
Effectivement, le code promotionnel n’a pas été appliqué le jour de la souscription de vos lignes, raison pour laquelle votre forfait s’élève à 9,99 EUR/mois.
Je vous confirme que je viens de vous appliquer le code de rattrapage sur votre ligne, pour bénéficier de la remise de 3€ /mois.
L'application de la remise sera effective 17/06/2024, date de remise à zéro de votre forfait.
Cependant, votre ligne a été activée le 24/05/2024.
La première facture sera éditée avant l'application de la remise.
Pour avoir plus d'informations, je vous invite à consulter la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-corres...
Soyez rassuré, je viens de vous appliquer une régularisation de 2,2 EUR sur votre ligne qui sera appliquée sur la prochaine facture.
UN SMS de confirmation vous sera envoyé.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande et n’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une agréable journée et un très bons début de semaine.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile