Question en attente de réponse
augmenter le trafic
Mon trafic français a atteint sa limite d'utilisation, comment puis-je recharger mon trafic pour ne pas ralentir ?
Réponse
Bonjour Yiyi,
Je viens de vérifier, mais il semble que vous n'ayez pas encore consommé la totalité des 110Go inclus dans votre forfait.
Pour cela, votre débit internet n'est pas encore limité.
Lorsqu'il sera limité, une fois les 110Go consommés, vous aurez un SMS vous proposant le rétablissement du débit pour 40€ sur votre prochaine facture.
Vous pourrez aussi faire le rétablissement depuis votre Espace Client à ce moment-là.
Il faut savoir que ce rétablissement ne sera valide qu'au jour de votre remise à zéro du forfait, soit le 2 de chaque mois.
Je vous informe que vous avez un changement en cours vers le forfait Forfait Woot 160 Go - sans engagement 13.99 €. Cette offre sera appliquée le 02/07/2024.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour Je suis à Lisbonne et je n'arrive pas à activer l'itinerance pouvez-vous m'aider
Comment activer l'itinerance pour Lisbonne ? -
Pas d'accès internet depuis l'étranger en UE
Bonjour, Je me rends régulièrement à l'étranger (au sein de l'UE) et je n'ai pas d'accès internet. Mon forfait inclut de l'internet à l'étranger. J'ai déjà essayé plusieurs... -
Recharge internationale Datas et téléphone pas operationnel
Bonjour je suis aux US et ma recharge Datas plus téléphone ne fonctionne pas. Pouvez vous l’activer urgemment Merci
-
