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Question en attente de réponse

Je ne peut pas envoyer de photos alors que j'ai un abonnement SMS et MMS illimité

LUCAS L.
LUCAS L.

LUCAS L.

Niveau
0
12 / 100
points

Quand je veux envoyer une photo à un de mes contacts sur mon Téléphone la photo ne s'envoie pas je ne comprends pas car j'ai un forfait chez vous qui à l'option MMS et SMS

Réponse

Bonjour LUCAS,

Avant toutes manipulations je vous conseille de :

– Éteindre votre mobile.
– Retirez puis réinsérez votre carte SIM.
– Rallumez le mobile.

Si le problème persiste toujours, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
Vous êtes invité à se rendre dans les menus suivants sur le mobile :
Appuyer sur Paramètres
Appuyer sur Connexions
Appuyer sur Réseaux mobiles
Appuyer sur Nom des points d'accès
Appuyer sur Ajouter
Compléter les champs suivants :
Nom : NRJMMS
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
Proxy MMS : 010.143.156.005
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : aucun
Type d'APN : default ou MMS
Type d'opérateur/réseau virtuel : GID
Appuyer sur Options (3 points en haut à droite) et Enregistrer
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Amal, Conseillère Assistance Mobile.

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