Question en attente de réponse
Pouvez activer l’option appel wifi sur mon forfait? Merci
Pouvez activer l’option appel wifi sur mon forfait? Merci
Réponse
Bonjour Vanessa,
L’option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) est disponible uniquement sur demande auprès de notre service.
Je tiens à vous informer que votre mobile iPhone 13 n’est pas compatible pour la voix wifi avec notre opérateur, mais seulement pour la voix 4G, donc nous ne pouvons pas garantir son bon fonctionnement.
Je viens de prendre en charge l’activation de l’option Voix premium (Voix wifi/Voix 4G) sur votre ligne, elle est gratuite.
Le délai d'activation est de 2h.
Je vous invite s’il vous plait à l'activer aussi depuis le paramétrage de votre téléphone en suivant les étapes suivantes :
– Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.
– Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.
– Cocher 4G, Volte activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).
Vous trouvez plus d'information sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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