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Question en attente de réponse

Changer forfait pour un client existant

JULIEN S.
JULIEN S.

JULIEN S.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
JULIEN S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 mai 2024
il y a 23 jours
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Bonjour, j'ai en ce moment un forfait de 30 go à 6,99 €, j'ai vu que vous proposiez un forfait à 40 go pour 5,99 €. J'aurais souhaité changer de forfait pour bénéficier de ce dernier mais je ne trouve pas. Est-ce que je dois quitter Auchan Telecom pour pouvoir en bénéficier ?
Julien S.

Réponse

ISMAIL C.

ISMAIL C.

Niveau
4
10420 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ISMAIL C.
Date
réponse
r

Bonjour Julien,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous apportez aux offres promotionnelles.

Les offres indiquées sur le site sont des forfaits pour les nouvelles souscriptions qui nécessitent un changement de carte SIM et de numéro de ligne.

Pour des raisons techniques, nous n'avons pas la possibilité d'effectuer une portabilité interne.

En revanche, nous mettons à la disposition de nos fidèles clients des offres avantageuses dont vous pouvez bénéficier.

Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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