Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Changer forfait pour un client existant

JULIEN S.
JULIEN S.

JULIEN S.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai en ce moment un forfait de 30 go à 6,99 €, j'ai vu que vous proposiez un forfait à 40 go pour 5,99 €. J'aurais souhaité changer de forfait pour bénéficier de ce dernier mais je ne trouve pas. Est-ce que je dois quitter Auchan Telecom pour pouvoir en bénéficier ?
Julien S.

Réponse

ISMAIL C.
ISMAIL C.

ISMAIL C.

Niveau
4
10480 / 12000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous apportez aux offres promotionnelles.

Les offres indiquées sur le site sont des forfaits pour les nouvelles souscriptions qui nécessitent un changement de carte SIM et de numéro de ligne.

Pour des raisons techniques, nous n'avons pas la possibilité d'effectuer une portabilité interne.

En revanche, nous mettons à la disposition de nos fidèles clients des offres avantageuses dont vous pouvez bénéficier.

Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

Ismail, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?