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Question en attente de réponse

J'arrive à me connecter à mon espace en ligne et non sur mon application de mon téléhone pouvez vous m'aider

Jessica M.
Jessica M.

Jessica M.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Jessica M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 mai 2024
il y a 23 jours
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Bonjour mon application est bloquée merci de m'aider

Réponse

IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
61980 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
IBTISSAM J.
Date
réponse
r

Bonjour Jessica,

Pour accéder à votre espace client via l’application, je vous invite à la désinstaller depuis votre mobile et suivre les étapes suivantes :

1/Lancer le navigateur de votre smartphone.
2/Saisir l’adresse de l’espace client : http://www.nrjmobile.fr
3/Cliquer sur l'icône représentant trois points verticaux pour accéder aux paramètres. (Ajouter à l'écran d'accueil)
4/ Ajouter
5/Le raccourci apparaîtra sur votre écran d'accueil. L'espace client sera accessible depuis le raccourci présent sur votre écran d'accueil.

Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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