Question en attente de réponse
Merci de Active l'option Internationale (blocage WEB) en Inde. j'ai redémarré plusieurs fois mais toujours pas de réseau
j'ai redémarré le mobile plusieurs fois mais toujours pas de réseau. Je suis en Inde depuis un semaine maintenant et toujours pas de réseau mobile.
Merci d'avance pour votre aide
Réponse
Bonjour Ashwani,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
L’option internationale n’est pas encore disponible sur votre ligne car, son activation nécessite une ancienneté minimum de trois mois. Cette option sert à effectuer des communications depuis la France vers l’étranger en hors forfait ainsi l’usage de votre ligne depuis un pays non inclus dans votre forfait.
À partir du 10/08/2024, vous pourrez souscrire à l'option internationale “blocage web” depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options". L’ajout de cette option est gratuit.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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