Question en attente de réponse
Depuis hier je n'ai plus de réseau , ma fille non plus . Nous avons le même abonnement toutes les 2.
D autres personnes dans ce cas ? Panne de réseau ?
Réponses
Bonjour ALEXANDRA,
Avant toute manipulation technique, veuillez s'il vous plait me répondre aux questions suivantes en privé :
- Depuis combien de temps que ce dysfonctionnement persiste ?
- Pouvez-vous me communiquer le numéro ICCID qui correspond à votre carte SIM ?
- Avez-vous vous tenté de redémarrer votre mobile ?
-Pouvez-vous me communiquer l'adresse postale complète depuis la quelle vous rencontrez ce dysfonctionnement?
- Quelle est la marque et le modèle de votre téléphone portable ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.
Halim, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour ALEXANDRA,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Halim, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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