Voyagee en norvège, conditions de mon abonnement Auchan Telecom

Bonjour BENOIT,

Votre forfait comprend les appels, SMS, MMS en illimités depuis l'union européenne et les DOM ainsi que 5Go d'internet.

Je vous confirme que les usages depuis la Norvège sont bien compris dans votre forfait.

Une option internationale avec web est active depuis le 26/05/2024 . Elle vous permet d'utiliser Internet au-delà des 5 Go mais ces usages seront considérés en hors forfait.

Les tarifications en hors forfait seront les suivantes : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf

Vous avez possibilité de modifier cette option en mettant l'option internationale avec blocage web. Concrètement, l'utilisation des 05 Go sera possible puis un blocage aura lieu afin de ne pas avoir d'hors forfait.

*Avant votre départ, il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode automatique et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.

Je vous conseille également de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter vos éventuels messages vocaux:

• Composer le 777
• Appuyer sur la touche #
• Appuyer sur la touche 3
• Appuyer à nouveau la touche 3
• Suivre les indications du serveur vocal
Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.

*Lors de votre arrivée, je vous invite à faire un redémarrage de votre mobile.

Lorsque vous souhaitez appeler un correspondant en France, l'indicatif du pays à composer est le 0033 en supprimant le premier 0 du numéro .

À titre informatif, en cas de déplacement en bateau, il faut éteindre carrément votre mobile pour ne pas captez le réseau satellitaire qui pourra entraîner une facturation en hors forfait.

J’espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile