Question en attente de réponse
J'aimerais activer l'option voix premium et bénéficier des appels wifi sur mon mobile pouvez-vous m'aider ?
J'aimerais activer l'option voix premium et bénéficier des appels wifi sur mon mobile pouvez-vous m'aider ?
Mon numéro est le 06XXXX78.
Merci
Réponse
Bonjour MIREILLE,
L'option voix premium a été activée le 07/03/2023 sur votre ligne.
Votre mobile Huawei P30 lite est compatible à l'option.
Je vous invite à activer l’option “appel wifi” depuis votre mobile en suivant les étapes suivantes :
- Cliquer sur l'icône "Téléphone" puis sur l'icône "Options" (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
- Cliquer sur "Paramètres" et cliquer sur le curseur "Appels Wi-Fi".
- Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur "Activer".
- Pour activer l’option “appel 4G”, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
- Cliquer sur l'icône "Paramètres" puis sur "Connexions".
- Sélectionner "Réseaux mobiles" et cliquer sur le curseur "Appels VoLTE".
Pour plus de détails, je vous invite à vous rendre sur la page suivante :
https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...
En cas de dysfonctionnement, notre service technique reste à votre entière disposition.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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