Question en attente de réponse
Impossible de changer de forfait via l'espace client
Bonjour,
Je souhaite changer de forfait mais lorsque je me rends dans mon espace client> gérer votre forfait >changer de forfait, la page charge mais revient sur la même page et non sur la page me permettant de changer de forfait.
Pourriez-vous me contacter par mail afin de faire le changement de forfait (je suis actuellement à l'étranger et je rentre en France en juin, d'où la nécessité de changer de forfait). Je souhaite passer sur l'offre 10Go pour 3€99.
Cordialement,
Marie
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Impossible d'accéder aux options Message d'erreur
Bonjour, Dans mon espace personnel, lorsque je vais dans forfait et options, j'ai un message "impossible d'accéder à cette fonctionnalité". Merci pour votre aide. cdlt -
Bonjour, je souhaiterais activer le service appels wifi sur mon mobile mais je ne trouve pas l'option vois premium
Pouvez-vous activer l'option appels wifi ou voix premium sur ma ligne Mon mobile galaxy S22 est compatible avec les appels wifi Merci pour votre attention -
Je suis en Allemagne, mon forfait permet l'utilisation en Europe. Pourtant je n'ai pas de réseau.
Je viens d'arriver en Allemagne et je n'ai pas de réseau alors que j'ai activé les données en itinérance sur mon IPhone 15. Savez vous ce que je peux faire de plus ou pourquoi...
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