Bonjour, je me connecte avec les identifiant de mon fils pour gérer son forfait. Hors quand je souhaite aller dans les options il y a écrit accès non autorisée. Que dois je faire
Le niveau d'accès à votre espace client est restreint, ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités.
Je vous invite à vous rapprocher de la titulaire de la ligne qui a la possibilité de modifier vos accès depuis son espace client en se connectant sur "https://www.auchantelecom.fr" à l'aide de ses logins titulaires (adresse mail + mot de passe).
Je partage avec vous les étapes à suivre :
Se connecter à l'Espace Client,
Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet "Votre compte",
Cliquer sur "Gestion du niveau d'accès à l'espace client" et depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès.
Une fois la modification est faite, je vous invite à vous déconnecter et reconnecter. Vous aurez par la suite un accès total aux divers actes de gestion de votre ligne.
je paye 22€ tout les mois au lieu de 13 je souhaite donc resilier ma ligne et je l’ai suspendue au lieu de cela. Mon nouvel opérateur me dise qu’il la résilieront eux meme mais...
Bonjour, j ai activé dans mes paramètres les données par itinerance et cela ne fonctionne pas. De plus j ai vérifier que se ne soit pas mon téléphone qui beug est pour cela que...
Bonjour,
Le numéro des appelants ne s affichent pas alors que l option est activée.
Pouvez vous faire le nécessaire s il vous plaît?
Je vous remercie par avance.
Bonne journée
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