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Question en attente de réponse

Bonjour, l'option internationale avec web signifie que l'on n'aura pas de surcoût lors de notre utilisation de la 4G ?

CAMILLE B.
CAMILLE B.

CAMILLE B.

Niveau
0
12 / 100
points

Si oui, est-il possible de souscrire à un forfait pour l'étranger incluant la 4G pour seulement 1 mois ?
Merci par avance

Réponses

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
62820 / 75000
points
Equipe

Bonjour CAMILLE,

Afin de vous apporter plus d'informations, pouvez-vous m'indiquer votre destination s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

CAMILLE B.
CAMILLE B.

CAMILLE B.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour Madame,

Merci pour votre réponse. Oui la destination est la Canada !

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
62820 / 75000
points
Equipe

Bonjour CAMILLE,

Votre forfait inclut les appels, SMS et MMS en illimités et une enveloppe de 08Go d’internet depuis l'union européenne et DOM.

L’utilisation de la ligne depuis le Canada n’est pas incluse, les communications vers et depuis ce pays seront facturés en hors forfait.

Je visualise sur votre ligne qu'une option Internationale avec " blocage web" est active qui vous permet d'utiliser vos services (voix uniquement) depuis et vers l'étranger.

Il vous sera possible de modifier cette option, en activant l'option internationale "avec web ", qui vous permettra d'utiliser internet également.

Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20240221_BDT_WEB_SS_...

On propose des recharges voyages disponibles depuis le Canada :

  • 500 Mo valable 7 jours à 3.99 EUR
  • 30 Min et 30 SMS valable 7 jours à 9.99 EUR
  • 3Go valable 14 jours à 14.99 EUR
  • Appels et SMS illimités et 3 Go en Suisse valable 14 jours à 29.99 EUR

À savoir que le délai d’activation est immédiat et elles sont cumulables entre elles et peuvent être souscrites à plusieurs reprises lorsqu'elles sont épuisées et même si le délai de validité n'est pas dépassé.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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