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Question en attente de réponse

Facture rien compris

LAETITIA R.
LAETITIA R.

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Niveau
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J'ai reçu une facture de 18 euros en arrondissement alors que je payé que 8.99euros et quand je vais voir le détail de ma facture tout et Bon je ne comprends pas car je n'est fait aucun dépassement ni télécharger des jeux.

Réponse

Bonjour LAETITIA,

La facture de 17,98 euros est une facture regroupant celle de la ligne 07XXXX4790, s'élevant à 8,99 euros, et celle de la ligne 07XXXX2615, d'un montant de 8,99 euros.

La FAQ suivante vous permet de consulter vos factures depuis votre espace client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une agréable journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.

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