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Cette question a été résolue

Problème de repond

laurent R.
laurent R.

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Bonjour, quand je consulte ma messagerie on me signale qu’elle est désactivée et que je dois contacter mon opérateur. Que dois-je faire.
Je suis nouveau client avec ma ligne active depuis hier 15h

Bonjour laurent,

L'option consultation du répondeur n'est pas active sur votre ligne, raison pour laquelle vous n'arrivez pas à consulter votre répondeur.

Rassurez-vous, je viens d'activer l'option Consultation du répondeur sur votre ligne.

Pour consulter votre répondeur depuis votre mobile, je vous invite à composer le 777.

Si toutefois, vous souhaitez consulter votre répondeur depuis un autre téléphone, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

  • Composez votre numéro de ligne depuis un téléphone fixe/autre mobile.
  • Pendant le message d'accueil du répondeur, appuyer sur la touche # du téléphone.
  • Saisissez votre code secret de messagerie lorsque le serveur vocal le demande.
  • Accédez à toutes les fonctionnalités de votre répondeur.
  • Vous trouverez plus d'informations sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220836-cdisc...

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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