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Question en attente de réponse

Ma ligne n'a fonctionner su'une journee maintenant elle edt couper ?

MATHIEU G.
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Imposdible de recevoir ou d'appeler ?

Réponses

MATHIEU G.
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Moi ausdi il y a rien a faire a part de resilier le contrat !!

Rania E.
Rania E.

Rania E.

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Equipe

Bonjour MATHIEU ,

Après vérification et analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est bien active, Il n'y a pas d'incident réseau déclaré dans la région (92300).

Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

Claire D.
Claire D.

Claire D.

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ils semblerai qu'on soit plusieurs dans ce cas... mais aucune réponse de la part du fournisseur puisqu'ils ne sont pas joignables et que l'on ne peux pas répondre aux questions de @Rania E

Rania E.
Rania E.

Rania E.

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Bonjour Claire ,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous conseille de prendre connaissance de ce retour via ce lien :
https://www.assistance-mobile.com/questions/3355531-appel...

Je vous souhaite une agréable journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

Claire D.
Claire D.

Claire D.

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@Rania E on a justement aucun moyen de répondre aux questions que vous nous posez pour trouver la solution! La raison pour laquelle je mets un mot ici c'est justement parce que vous ne m'avez pas répondu !

Bonjour MATHIEU,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.

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