Question en attente de réponse
La ligne de mon fils n'apparait pas dans mes lignes.
Bonjour.
La ligne n'étant pas présente, je ne peux pas la gérer ni lui déléguer de droits.
Pouvez vous la rattacher rapidement ?
Il doit effectuer un voyage prochainement.
Merci.
Réponses
Bonjour CÉLINE,
Afin de vous apporter plus d’informations, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite
Boutayna
Bonjour Boutayna.
Oui je peux recevoir des messages privés car l'option est bien cochée.
Cordialement.
Bonjour CÉLINE,
Merci pour votre retour.
Nous n'avons pas la possibilité de rattacher les lignes en un seul espace client, car le nom de titulaire est diffèrent dans les deux abonnements.
Pour rattacher deux lignes à un seul espace client, il faut avoir le même nom de titulaire des deux lignes.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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