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Question en attente de réponse

Le réseau ne marche pas bien (passe de aucun service à 4g à edge, même la 4g ne marche pas)

CAMILLE D.
CAMILLE D.

CAMILLE D.

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La qualité de ma connexion et mon réseau ne cesse de varier, un coup je suis en 4g et ça marche, 5 minutes après la 4g ne marche plus voire même je n'ai plus aucun service (sens interdit), des fois il y a un r à côté des barres réseau, des fois un E ou un h+... que faire ?

Réponses

FABIENNE L.
FABIENNE L.

FABIENNE L.

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points

Bonjour, J'ai des pertes de réseau surtout a l'étranger même avec l'itinerance et cela m'arrive même en France est ce du a un problème de carte sim merci de me répondre.
Cordialement

Bonjour Camille,

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

"Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Fabienne,

Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me communiquer votre destination exactement.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

FABIENNE L.
FABIENNE L.

FABIENNE L.

Niveau
0
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points

Ma prochaine destination est l italie.

Bonjour Fabienne,

Nous nous excusons pour le retard indépendant de notre volonté.

Est-ce que l'anomalie est toujours d'actualité ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Camille,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Fabienne,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.

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