Question en attente de réponse
problème tarifaire
Bonjour,
J'ai souscris une offre à 6.99 €. Lorsque je reçois le récapitulatif de la commande l'offre est annoncée à 8.99 €. Je contacte alors par téléphone le service client qui me fournit un code à donner au même service client après activation de la carte SIM. Le problème est que maintenant que la carte SIM est activée, impossible de recontacter le service client, je suis renvoyé vers le site internet d'assistance. Je n'y trouve aucun endroit ou renseigné le code, n'y même dans mon espace client. Comment faire?
Réponse
Bonjour MARC,
Je viens de valider un code de rattrapage sur votre ligne.
Vous profiterez bien de la réduction d'une remise de 2 euros par mois.
Je vous souhaite une bonne journée.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
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