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PASCAL C.
PASCAL C.

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Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, je suis abonné chez vous depuis 2011 et je souhaite profiter de votre offre (forfait 130go 5g a 8,99€). Pouvez vous me basculer sur cette offre ou est ce que je suis obligé de résilier ?
Dans la mesure où le prix de mon forfait a régulièrement augmenté depuis ma souscription, si je dois résilier je ne suis pas certain de rester chez vous.
Merci
Cordialement
Pascal Corneaux

Réponse

Drissia T.
Drissia T.

Drissia T.

Niveau
4
5130 / 12000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

L'opérateur est effectivement contraint d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de ses offres mobile Pour continuer à investir de la maintenance de ses équipements afin vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau haut débit.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour contenir cette hausse au maximum

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Drissia, conseillère Assistance mobile
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