Question en attente de réponse
pas d'accès réseau internet aux USA et recharge facturée en double
Bonjour,
J'ai un souci avec cette ligne. Ma fille est arrivée hier soir à New York. Impossible selon elle d'accéder à internet via le téléphone, même en activant les données en itinérance. pourtant vous m'avez bien activé l'option internationale et j'ai souscrit une recharge WEB à 14,99, dans le but de communiquer via Whats'app. Pourriez-vous m'aider à régler le problème. ?D'autre part je vois sur l'interface client qu'il y a 2 recharges souscrites alors que je n'en ai souscrite qu'une. Pouvez-vous annuler cette 2e recharge ? En espérant déjà qu'elle puisse se connecter sinon même la 1ere recharge ne servira à rien .. Merci pour votre retour rapide car elle est un peu coincée.
Réponses
Bonsoir, pourriez-vous me faire un retour SVP? Merci par avance
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